Politique de confidentialité
de Soteo
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
SOTEO – Raphaël CORDEBAS
Email de contact : contact@soteo.fr
2. Données personnelles collectées
Soteo peut collecter et traiter les données suivantes :
- Informations d’identification :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Nom de l’entreprise
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Données de navigation :
- Adresse IP (anonymisée, si applicable)
- Données de connexion et de navigation (cookies techniques et statistiques)
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Informations commerciales :
- Demandes de devis ou d’information
- Historique des échanges
- Données nécessaires à l’établissement de documents contractuels et comptables
3. Finalités de traitement
Vos données personnelles sont collectées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Établir et envoyer des devis ou propositions commerciales
- Exécuter les prestations convenues
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site
- Mesurer l’audience et la performance du site (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- Le consentement (données transmises via formulaire, acceptation des cookies)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation)
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
- Notre intérêt légitime (sécurisation du site, analyse de fréquentation sous forme anonymisée)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour des durées limitées :
- Données de contact (formulaire, devis) : 12 mois après la dernière interaction
- Données clients (documents contractuels, factures) : 10 ans (obligations comptables)
- Cookies : selon le type, 13 mois maximum après leur dépôt
6. Partage et destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie, solution de sauvegarde)
- Nos prestataires de services comptables
- Les outils d’analyse de fréquentation du site (par ex. Google Analytics), sous réserve de votre consentement
- Ces destinataires s’engagent à respecter la réglementation applicable.
7. Sécurité
Soteo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
- Hébergement sécurisé en Union européenne
- Protocoles de chiffrement lors des échanges
- Accès limité aux seules personnes autorisées
- Sauvegarde régulière des données
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Soteo :
Par e-mail : contact@soteo.fr
Soteo s’engage à vous répondre dans un délai d’un mois.
9. Cookies
Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Vous pouvez accepter ou refuser leur dépôt via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la page dédiée aux cookies (ou la section spécifique si vous l’intégrez ici).
